Loading...

Человек приобрел ненужное навязанное дорогостоящее медицинское оборудование и БАДЫ

Проблема

Человек приобрел ненужное навязанное дорогостоящее медицинское оборудование и БАДЫ. Можно ли возвратить деньги?

Решение

Человек прочитал рекламу медицинского прибора решил его купить. Через интернет заказал его за и заплатил 25 000 рублей. Через некоторое время ему позвонили из частной медицинской клиники и огорошили «У вас скорее всего – онкологическое заболевание!». Для лечения нужно приобрести БАДы почти на 350 тыс. рублей. Как любой нормальный человек, он естественно сразу согласился, приобрел БАДы и начал их принимать.

Однако, после визита в районную поликлинику к онкологу выяснилось, что мужчина здоров, никакого онкологического заболевания у него нет. Опять же как нормальный человек, он обратился в клинику и потребовал возвратить деньги за навязанный ненужный товар. Мужчина посчитал что БАДы – это лекарства, и они помогут выздороветь, а на самом деле это лишь добавка к пище. Магазин деньги возвращать отказался. Человек обратился в суд.

Суд первой инстанции в иске отказал: БАДы официально зарегистрированы и имеют Сертификат соответствия, к прибору и БАДам приложены, в том числе инструкции, где описано, что это не лекарство, а пищевые добавки, с клиентом подписан договор, в котором есть его подпись в ознакомлении со всеми условиями продажи товара. Покупатель знал за что платит и добровольно оплатил деньги за товар, тем более часть препарата он успел уже употребить и обратился в суд только через три месяца после покупки.

Однако, Верховный суд сказал иначе. Сообщать достоверную информацию о товаре, причем информацию, которая поможет покупателю сделать правильный выбор – обязанность продавца. В случае, если такой информации недостаточно, или информация предоставлена таким образом, что человек приобрел явно ненужный товар – то такой товар можно вернуть. Ведь прибор и БАДы мужчине продали тогда, когда он думал, что тяжело болен. До этого он не искал их специально и не собирался покупать. Так что магазин обязан теперь доказать, что он все понятно и подробно рассказал о своем товаре. Явно в договоре это не указано. Рассказать о потребительских свойствах товара еще не значит сообщить покупателю все, что ему нужно для осознанного выбора.

Результат

Суд отменил решения нижестоящих судов и взыскали с магазина стоимость товара в полном объеме и неустойку.

Получи консультацию прямо сейчас

Оставьте заявку и наш менеджер свяжется с Вами в ближайшее время

Наверх